投资人在投资过程中如有投诉和建议需反馈,请联系我们或证监会和基金业协会相关部门,如下述联系方式及办公地址与相关机构最新公告的不一致,请以相关公告为准:
(一)基金投资人可以通过拨打本公司客户服务中心电话或以书信、传真、电子邮件等方式,对基金公司或销售网点所提供的服务提出建议或投诉。
1、客服热线
您可拨打达诚基金客服热线021-60581258(周一至周五 9:00至17:00,法定节假日除外),转人工服务进行投诉或建议。
2、电子邮件
您可发送电子邮件至达诚基金客户投诉邮箱:service@integrity-funds.com,邮件标题请注明"投诉与建议" 。
3、邮寄书信
您可邮寄书信至:上海市虹口区东大名路1089号北外滩来福士广场东塔2901单元(邮编:200080),书信标题请注明"投诉与建议" 。
4、传真
您可发送传真至021-60581234(请注明您的联系方式) 。
(二)基金投资人也可通过书信、传真、电子邮件等方式,向中国证监会和中国证券投资基金业协会投诉。联系方式如下:
中国证监会上海监管局:
网址:http://www.csrc.gov.cn/pub/shanghai
电话总机:021-50121020
地 址:上海市浦东新区迎春路555号
邮 编:200135
中国证券投资基金业协会:
地址:北京市西城区金融大街20号交通银行大厦B座9层 中国基金业协会
邮编:100032
中国证券投资者保护基金有限责任公司(原中国证券投资者保护网):
投资者热线:12386
联系电话:010-66580883
地址:北京西城区金融大街5号新盛大厦B座22层
邮编:100033
投资人在投资基金前应认真阅读《基金合同》、《招募说明书》等基金信息披露,选择与自身风险承受能力相适应的基金。我公司承诺投资人利益优先,以诚实信用、勤勉尽责的态度为投资人提供服务,但不能保证基金一定盈利,也不能保证基金的最低收益。投资人可登录中国证监会网站(www.csrc.gov.cn)查询基金销售机构名录,核实我公司基金销售资格。
本《须知》有关内容将根据法律法规及监管机构或行业协会的要求或我公司业务情况的变化不时修订,相关修订以我公司更新为准。